先登录电脑版，点击右下角的三个条；
2.然后，在弹出的列表中，点击设置选项；
3.打开设置窗口后，点击左侧导航栏中的常规设置选项；
4.进入常规设置页面后，找到"保留聊天记录"
5.最后，勾选amp前面的方框保留聊天记录"选项。
聊天记录也将通过使用s清除缓存功能。只删除图片和视频，不删除聊天记录。您可以执行以下操作:
1.打开你的手机，找到你的"和；"桌面上的项目。
聊天记录自动保存。如何查看它们:
第一，没有删除的话可以直接看到。
第二，如果删除了，可以通过以下方法找到:
1.查看语音聊天记录:语音聊天记录的备份和提取不需要root，这些内容都备份在sd卡上。
提取方法:手机通过usb连接电脑。打开sd卡所在的文件夹，找到:/sd卡/sdcard/tencent/micromsg//。打开对应的备份文件夹，通常是由一堆数字和字母组成的文件名文件夹。进去后，找到"声音与音乐文件夹。档案室的arm格式文档就是所有的聊天语音记录。只要保存了这些文件，语音聊天记录就会被备份。用暴风影音打开就行了。
2.查看文字聊天记录:导出文字聊天记录需要手机root，root后才能记录文字聊天。
具体方法:首先对手机进行root，root完成后打开文件夹，里面会有一个以一长串数字或者一些字母命名的文件夹(可能有多个文件夹。不同的文件夹名称代表不同的如果你用不同的s，每个都会生成一个新的文件夹。为了安全起见，你可以备份这个文件夹，文件夹里有一个文件你不我不需要备份。然后输入并找到micromsg.db文件，即就是它，那个存储朋友号码、昵称和聊天记录的数据库文件。想备份，简单，直接复制就好！如果想打开并导出为文本，可以下载一个sqlite相关的软件。
3.如果你手机里的所有文件都被清除了，你就可以我找不到他们。
