查一下手机的安卓版本，看是否和升级版一样。
你可以不要下载鸿蒙系统系统，如果你的mat
在开始故障排除之前，请务必检查并确保原装摄像头没有任何障碍物。如果您使用的是手机壳或屏幕保护膜，请先尝试去除。还要清除可能覆盖在相机上的任何残留物或灰尘。关键的面部特征，如你的眼睛，鼻子和嘴巴，必须完全被原深感摄像头看到。也不建议戴墨镜，尤其是遮挡某些类型光线的。在室外明亮的阳光下使用设备时，可能需要调整设备的位置。最后，保持手机在手臂的长度或更接近你的脸。如果你已经完成了所有这些先决条件，但你仍然可以如果不能像预期的那样在iphonex上使用faceid，您可以继续进行故障诊断。
第一种解决方案:重启你的iphone(软复位)。
对于因系统重大更新而突然停止工作的内置功能，通常需要重启才能重新启动并再次流畅运行。因此，建议您尝试的第一个解决方案是软复位。如果你还没有t，请遵循以下步骤:
同时按住侧面/电源按钮和音量增大/减小按钮。
在"滑动到关机"命令出现时，释放这两个按钮。
然后向右拖移关机滑块，关闭ios设备。
至少30秒后，再次按住侧面/电源按钮，直到iphone再次启动。
一旦您的手机完全重启，请检查faceid是否正常工作。
第二种解决方案:在iphonex上禁用然后重新启用faceid
如果重启手机不能解决问题，请尝试重启faceid功能本身。正如应用程序和系统服务由于更新而突然运行一样，faceid功能可能需要刷新以适应最近的系统更改。所以这是你下一步应该做的:
在主屏幕上，单击设置。
选择faceid和密码，然后在要求继续时输入您的密码。
导航到“使用faceid”部分，然后关闭每个选项旁边的开关。
如果您在第三方应用程序中使用faceid，请单击其他应用程序并关闭每个应用程序旁边的开关。
重启或软复位您的iphone，然后返回设置。
点按面孔id和密码。
然后打开每个选项旁边的开关。
此外，单击其他应用程序，然后打开每个应用程序的开关。
看看这个能不能让你的iphonex变脸id功能运行在ios13中。
第三个解决方案:检查和管理你的faceid设置。
一些更新将覆盖最近的设置，因此可能会发生一些。若要解决此问题，请检查并根据需要修改您的faceid设置。只需遵循以下步骤:
在主屏幕上，单击设置。
选择面孔id和密码。
检查并确保设置了面id。否则，请进行相应设置。
验证您尝试使用faceid的功能已启用，如iphone解锁、itunes和appstore、applepay和密码自动填写。如果没有，就打开各自的开关。
第四种解决方案:在iphonex上重置faceid
更新后，您当前的faceid信息可能无效，因此不再有效。如果是这种情况，您将需要重置面id以重置它。这是它如何完成了:
从主屏幕单击设置。
选择面孔id和密码。
然后单击该选项重置面id。
单击设置faceid，然后根据屏幕上的命令重置它。
设置好新的faceid后，重启iphone，然后试着看看是否按预期工作。
第五个解决方案:重置所有设置，以修复faceid，可以ios13更新后无法在iphonex上运行。
由不正确或无效设置导致的错误，包括由主要系统更新导致的错误，也可以通过重置iphone上的所有设置来修复。这将清除您当前的所有设置，包括自定义选项和最近系统更新中的自动覆盖。这不会影响存储在内存中的任何数据，因此不需要备份文件。只需遵循以下步骤:
从主屏幕，启动设置应用程序。
选择常规。
滚动至并选择重置。
单击重置所有设置选项。
当要求继续时，请输入您的设备密码。
然后选择选项以确认iphone上的所有重置设置。
重置完成后，您的iphone将自动重启。然后，您可以开始启用单个功能，以便可以再次使用它们。还要验证并确保faceid已启用。
