突然断电重启后一下试试，如果不是不行的话是可以联系联系售后直接咨询再看看。
到官网可以下载固件，刷机再试试。如果刷机后还一般有问题，个人建议交流官方售后服务中心，由工程师帮系统检查去处理。
电视电脑提示让更新完却更新完不了，可能会是是因为以上原因会造成的
1.怎么升级到一半没有网了，会造成系统关闭账号。这个直接重启后即可解决。
2.由于系统的原因，这个恢复出厂设置。就可以了了。盒子后面有个小孔，拿针按住，大致10秒左右。
3.之后，应该是从网上找到机顶盒的刷机包，扔到u盘中，再安装做再看看系统。
4.如果没有我还是根本无法直接看，请寄回厂家
拨掉电视机的电源,在等待5分钟以上,插好电源,打开电视机。
2.
恢复出厂设置。如遥控来器有系统设置键,按遥控器上的设置键,你选通用系统设置,恢复到出厂设置即可解决。遥控器无没设置里键,长按电视机上的“开机键”或“待机键”或“确定键”,刚刚进入“recovery”界面,之后你选择“清除干净所有数据”...
3.
自动更新系统
操作过程:：
准备：需要电视进入到工厂模式后传送adb
第二步：使用一键备份root包在电脑上解压文件
第三步：将直接下载好的软件执行(部分网络防火墙如有提示请选择容许)
第四步：输入电视的ip地址后回车再等待root成功不提示并会自动重启电视
第五步：重起最终后可进入到我的应用见到超级用户图标最后确认root成功了
创维电视强制恢复出厂要可以打开创维电视的系统主页，在设置中里面你选“系统-升级软件”，再点击“格机”表就行。
1、首先然后打开创维电视的系统主页。
2、接着你选择创维电视系统服务栏中的“设置”，点击进入。
3、进创维电视上系统设置后，我们中,选择“系统-系统升级”。
4、在这个页面我们再点“恢复出厂设置”。
5、在提示框的选项中我们点击“考虑”即可解决。
注意事项：
1、假如有不会操作的地方，要先第一时间先联系专业人员参与处理。
2、最好不要随便地的设置电视机里面其他的功能。
3、看电视要先保持一定的距离，也可以保护眼睛。
