京东快递，客户满意指数至少了80.6分，这一成绩不仅傲视群雄口碑一直确实不错的顺丰，也与德邦挑开了一段距离。
排在倒数前三位的四个是圆通快递、联邦快递和天天快递，京东快递丢件率应该要是很底的，况且丢了件，也会如实赔偿，也算口碑比较好的快递了，给个赞
1、联系京东客服
首先我先联系联系了京东客服，千万不能记得一点，问题，不管什么好问题，第三方也好，自营再说，物流问题成与不成，首先立马要直接联系京东客服，要让京东立刻明白知道你的诉求。
2、去申请低级客服处理
直接联系京东客服后，京东客服判断立即和第三方卖家并且联系，了解情况。如果当经过了太过漫长的再等待，京东我还是没有决定任何回复的话，再一直先联系京东客服，可以申请让初级客服来如何处理。
京东物流的愿景：成为全球最质量有保障的供应链基础设施服务商。
京东物流的战略
实际逐渐扩大解决方案及服务的广度及深度，想提高客户的供应链效率。
逐渐扩大供应链科技投资，牵引可持续增长。
实际提高我们的物流网络，短短提高运营效率。
拓展国际市场，实现方法全球布局。
一、品牌定位
京东商城的市场定位是:相当大的电脑、数码、通讯、家用电器产品网上购物商城。相较于同类电子商务网站，360buy京东商城手中掌握极为相当丰富的商品种类，并借用更具竞争力的价格和慢慢的完善系统的物流配送体系等各种验收优势,赢来市场占有率多年稳居第二行业首位的骄人成绩。
京东商城我们将秉承“人为本”的服务理念，2个半小时为个人用户和企业用户能提供人性化的亲情360全方位服务，努力为用户人类创造又亲切、轻松和无比愉悦的购物环境不断丰富完善产品结构，严饬极大化地行最简形矩阵消费者日臻内容多样的购物需求。
二、目标客户
京东的目标客户从总体上网上购物都很异常活跃的网民，主要是计算机、通信、和消费类电子产品的通吃消费人群，并致力于提供培养和训练无比忠诚的客户群体。依据有所不同的用户特点大概情况可可分再看看四个主要客户群:
“亚洲一号”是京东物流自建的智能物流园区，实际在仓库内各个环节应用大型三套的智能储存位置和分拣设备、智能大脑——wms系统，实现程序软件、硬件、员工作业系统一体化互相协同和智能物流模式的创新。
目的是更合适地防范618订单的高峰，智能大脑在智能排产、包装耗材的智能推荐、拣货路径优化及人效提升等方面接受了大量创新。在亚洲一号，智能大脑也能不用人工，统筹可以计算你是哪订单的生产和配送服务时间，对订单的处理进行系统优化组合，特点了电商物流全供应链加工生产的各个环节，凭借ai并且产能换算，压制订单稳定有序生产，同样的为用户提供给更流星箭的物流服务。用来先去的ai技术，亚洲一号实现程序了仓库内自动启动组单流程，在ai的参与下不自动组单占比提至73%，组单合理性和出库效率幅度提升到。
