问题原因的解决方案:
第一步，首先你要从应用软件下载淘特app。也可以找老号邀请你下载。
第二步:下载淘特软件后，打开淘特软件，点击登录。可以用或者手机号注册登录。
第三步:登录后，可以设置头像，密码，编辑自己的信息，开启权限授予功能。
第四步:打开淘特的首页，然后选择登录淘特软件，进入首页。最后说明你申请成功了。
还有别人选择先付款后付款。点击这里。
1.
搜索你想买的东西，然后点击"立即购买"在右下角。
2.
在订单确认页面，设置收货人的名称、和详细的送货地址。
3.
点击"朋友支付"在确认订单页面的下拉框中，然后单击"提交订单在右下角。
4.
输入号码，因为支付宝和手机绑定了。输入号码，就是直接找你的支付宝好友帮忙。
在淘特看的时候，你想看到别人帮你的情况。你可以在好友邀请里看，然后会显示你的好友在帮谁。而且还会表现出他帮了你几分钱。但前提是你必须记得你的朋友昵称，这样你就可以确保谁会帮助你。
在淘特上购物也是运送到收件人的目的地通过快递，取决于快递公司发送什么。如果送货地址在送货范围内，由业务员安排。如果是乡镇地址，只能自己取，这样校园或者小区会有专门的投递点。
1.如果买家已经申请退款，双方协商未达成一致，卖家拒绝退款协议后，在已买宝贝页面，点击退款拒绝-要求淘特介入(虚拟商品需要同时满足3天申请退款的条件)。
2.如果买家在交易成功后申请售后，双方协商未达成一致，卖家拒绝退款协议后，在已买宝贝页面，点击退款拒绝-要求淘特介入(虚拟商品必须同时满足3天申请退款的条件)。
3.买方申请"请求陶特美国的干预和按照上面的操作，系统会给买卖双方三天的举证期，举证完成后，淘特会对证书进行审核。(如买家需要举证，举证完成后给予卖家24小时处理，仍无法解决的由淘特审核举证)。
从凭证审核开始，淘宝一般会在4-6个工作日(不含周末和节假日)给出处理意见，及时关注页面和旺旺的变化，有新的反馈可以在页面留言。
