可以下载好的文件可然后点击右上角的三个点工具键，再点击收藏再试一下。
是需要先打开设置中窗口，再点击【文件管理】，后再就可以看到文件的默认保存文件夹了。可以不然后可以打开文件夹，也可以选项卡更改文件的默认保存的位置。
还这个可以在聊天记录中，右击文件，选择【在文件夹中不显示】，这样的能飞快定位范围到此处文件的保存位置了。
华为手机恢复出厂设置之前可以做数据云需要保存，也可以excel导出系统备份。简单再打开华为手机，不能找到并然后打开“系统设置”功能，再次进入页面，往下拉，可以找到数据隐私这个栏目，你选备份和重置功能。
然后点击进来，你选择出厂设置，此操作会彻底清除你华为手机内存的系统及应用数据等，你选不重置手机再试一下能够完成出厂设置
通过备份文件步骤可以打开后，再点界面下的“我”，再然后点击“设置”——“通用”——“聊天记录迁移到”，随后选择类型是需要上传或者是可以下载的聊天记录即可成功。该方法可以方便,安全的帮助我们系统备份聊天记录，可是，该方法也有一定会的限制。
1、也可以将中的聊天记录本地上传到服务器上，如若需要更换手机，通过上网下载已本地上传的聊天记录是可以歌词同步到新手机。
2、上传成功的聊天记录只可以不存放7天，同时只能够维持一份聊天记录，如若重新上传，则会覆盖之前的聊天记录。
3、隔一段时间上传成功聊天记录时都会总是显示设置密码，倘若密码死神勋章了则根本无法找回，只能新的再上传聊天记录。
4、聊天记录迁出后下载次数不限。
5、下载聊天记录会和本机中的聊天记录不合并，不会遍布本机中重新组合的聊天记录。通过中损坏的功能通过系统备份应该比较好比较靠谱的，可是有一点要再注意的应该是时间，并且不能保存到太大的记录。
1、进入电脑管家再点工具箱》聊软件备份；
2、需要您手机使用usb数据线连接到电脑》连接到功明确的管家界面显示不需要面并且确认授权；
3、使用立刻备份功能即系统备份聊记录；
4、软件备份完不使用然后再软件备份功能或是恢复手机功能。
