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检查键盘的[ctrl键]是否可用:按住键盘ctrl键，用鼠标连续点击文件。如果可以同时选择多个文件，说明ctrl键没有断，反之亦然！
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检查键盘上的[e键]是否可用:找到任何可以输入文本的地方，然后按e键。如果能打，说明e键没坏，反之亦然！
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如果两个ctrle键都没断，打开软件的快捷键设置，看看快捷键是否被修改过。如果有，就改回来。
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如果打开多个软件，请检查是否有快捷键，即多个软件都有ctrle的快捷键组合！如果有，请将其中一个换成其他组合键！
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还有一种可能是你用的软件本身没有快捷键ctrl
shiftctrl
ctrl键组合快捷键:ctrl键a全选，ctrl键c复制，ctrl键f查找，ctrl键r刷新，ctrl键v粘贴，ctrl键x剪切，ctrl键z取消，ctrl键tab切换浏览器选项卡。
ctrl键组合快捷键
ctrl键a全选(字体、文件或文件夹)
ctrl键b组织收藏夹
ctrl键-复制(字体、文件或文件夹)
ctrl键d将当前网页添加到收藏夹。
ctrl键e打开系统或互联网搜索。
ctrl键f搜索
ctrl键h打开历史记录。
ctrl键i收藏夹
ctrl打开键入的文档或文件夹的internet地址。
ctrl键n创建一个新文件或在新窗口中打开当前网页。
ctrl键打开键入的文档或文件夹的internet地址。
ctrl键p打印
ctrl键r刷新
ctrl键v粘贴(字体、文件或文件夹)
ctrl键w关闭当前窗口。
ctrl键x剪切(字体、文件或文件夹)
ctrlz撤销(字体、文件或文件夹)
ctrlesc打开开始菜单。
ctrlshift转换输入法
ctrl键b粗体
ctrl键u下划线
ctrltab切换浏览器选项卡。
