原因是你没有不要打开amp的功能接收新消息通知"在里，所以即使有消息，手机赢了屏幕黑屏时不会提醒你。解决方案如下:
1.开放"和；"然后点击"我"右下角的图标。
2.选择"设置"。
3.选择"新消息提醒"in"设置"。
4.选择"接收新消息通知in"新消息提醒"，而且即使手机黑了也能收到消息。ps:你也可以打开"接收音频和视频聊天邀请通知和"视频聊天，语音聊天铃声及，这样当朋友想和你进行视频聊天或语音聊天时，他们就可以收到短信。
至于为什么经常有短信提示，却没有短信，要具体问题具体分析，根据自己的实际情况来确定。
你经常有短信提示，但是没有短信，有可能你自己的短信提示和接收信息的短信提示是一样的。应该是收到消息了，没有短信。
设置消息提示音时，要分开。短信用短信提示音，用提示音。
1.调大音量看是否正常；
2.检查手机通话免提音量是否正常，排除视频、音乐等异常资源；
3.音箱的音孔是否被灰尘堵塞或有异物，可以尝试用干燥的软刷清洁音孔；
4.重启手机，观察是否恢复；
5、备份数据(联系人、短信等。)，恢复出厂设置；
如果问题仍然存在，可能是硬件故障。请携带购买发票、保修卡、机器到oppo客服中心检测，专业工程师为您解决。
一般接收信息没有声音主要有两个原因。一种是接收信息设置为静音模式。
另一种是手机铃声本身已经设置为静音。这样会导致接收信息没有提示。
如果两者一起设置为静音模式，则两者可以同时打开才有声音。具体设置方法1。设置消息，登录。点击"我的"选项，单击并找到设置选项。
在设置选项中，我们可以看到有很多关于的设置。找到物品新消息提醒"然后点进去。
在新消息提醒这一项，我们可以看到很多关于消息接收的设置，比如声音、震动、新消息通知等。我们可以点亮他们的按钮。如果以上设置都完成了，还没有消息声。然后我们需要检查手机是否设置为静音模式或者声音按钮是否已经关闭。二、关闭手机静音模式的方法下拉手机菜单栏。看到菜单栏里有静音选项，带斜线的小钟是否显示亮图标，如果是，说明我们设置了静音模式，熄灭了亮图标。那个够了。
