1.手机设置有问题。可能是静音或者音量低。
2.设置有问题。可能开启了勿扰模式，或者新消息提醒里的通知已经关闭。
3、软件bug，可以重装
4.手机与程序不兼容，存在bug。
5.版本问题。手机系统版本旧，不支持新版，导致出现bug。
6、手机问题，可以试试其他软件是否有声音，如果没有建议去手机店维修，如果有问题，可以卸载重装，然后在上面的问题中调试。
1.打开，点击我-设置。
2.进入设置页面后。找到新的消息通知选项并打开它。
3.进入新消息通知页面后，打开新消息提示音右侧开关，打开新消息通知右侧开关，收到新消息时，会有声音。
4.收到消息没有声音提示，也可能是你没有不要打开铃声。
打开设置图标，进入设置页面，找到声音选项，打开。
5.进入声音页面后，向右拖动铃声和提醒下方的音量条，打开铃声提醒，消息来自，会有声音。
1.如果没有声音，需要检查两点。再低点就是检查手机是否静音，打开手机的声音设置，然后检查【媒体声音】是否关闭。
1.手机系统设置声音小或静音。
2.关闭新的音频提示音。
3.里可能没有开启音箱功能，所以你可以不通过扬声器就听不到声音(声音在听筒外面播放)。
4.对方发的，录的时候没有语言。也许另一方有问题。;的麦克风，所以没有声音。
1.检查手机是否处于静音或震动状态。
2.设置手机通知音量:设置-声音和通知(声音)-音量-通知，调大通知音量。
3.如果收到消息后仍然没有提示音，请检查提示音是否设置为静音，打开右下角-我-设置-新消息提醒-声音-开启。
4.卸载，再次尝试下载。
5.如果它不t工作，尝试更新手机系统版本:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)。注意:请在升级前备份设备中的数据。
6.如果是最新版本，请备份手机中的数据，然后尝试恢复出厂设置。
7.如果问题仍然存在，请携带购机发票、维修卡和机器到手机服务中心，专业售后工程师会帮您检测。
