根据三包条例，手机从购买日期计算，
1.在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机、维修。
2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3.机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。
4.若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。
包修范围：属下列情况之一的移动机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：
1.超过三包有效期的；
2.无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动机商品在三包有效期内的除外；
3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的；
6.因不可抗力造成损坏的；
7.由于使用者使用不当（如坠落、挤压、进液等）而造成损坏的机器；
8.使用非三星原厂配件，而导致手机发生故障的。
vivo手机过了保质期也可以返厂。
但是由于不在保修期，所以需要交费的。
vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，旗下有x系列、xplay系列和xshot系列的三大产品线布局，主要代表产品有vivo
新买的手机，手机滑不动了，那可能是手机触屏有了问题，如果说确实是手机本身的问题，可你新买的手机只要在保修期范围之内都能保修的，特别是如果是不是人为造成的这个损坏的话？你所使用的手机品牌的官方售后服务中心应当给您免费保修才对
二手手机过了保修出现了毛病怎么办？
如果你购买了二手手机，过了保修期。
也就意思说你过保了手机坏了，最好到手机维修中心或者说是手机的官方售后去更换。
因为在手机售后去更换零部件，一般都是原厂的有质量保证。
你这一般的手机店维修的话，它的零部件。没有原厂的好。
爱思助手如果显示已过保修期，有如下几种可能：
1、是翻新机，即回收来的、使用过并且已经过保修期的手机，把外壳换成新的，当新机来卖的。
2、手机被他人越狱了。越狱的手机，就不再享有保修的权益，所以会提示保修期已过。
补充说明：
1、保修过期了说明这机子买了至少一年了，半年以上的机子翻新的可能性大。
2、显示保修过期说明手机已经激活超过12个月了，已经过了保修期。
3、如果是新买的手机那就是说明是翻新的二手机。
