1.打开电脑客服软件界面，输入账号和密码，点击登录；2.在软件界面，点击"开放"。3.在弹出窗口中"消息管理器"页面，点击并选择右上角的倒三角工具；4.点击工具倒三角弹出三个选项。选择"导出所有消息记录"5.在新弹出的另存为页面中。输入文件名和保存文件的路径。6.点击"ok"保存文件。问题解决后，还可以尝试使用腾讯电脑管家对电脑进行实时保护。
在手机和电脑中设置消息同步。
首先打开手机，进入主页面，点击左上角的头像，然后点击下面的设置进行设置。
在设置页面下，点击聊天日志，打开聊天日志进行下一步操作。打开聊天记录后，在聊天记录页面下打开将最近的聊天记录同步到这台计算机。打开后设置成功。手机操作完成后，在电脑上登录，点击"设置"在主页的底部。"，在计算机上设置操作。
寻找"安全设置和在系统设置页面上，打开"安全设置和页面，并执行其他设置。
在安全设置页面下，找到"信息记录和，选择amp前面的框登录时同步最近的聊天记录，选择后会出现一个勾号，操作完成。
1.聊天记录保存在这台机器上，但丢失了一个文件。如果换了机器，就不可能在这台机器里看到你的聊天记录！
2.聊天记录是一个msgex.db文件。如果要查看本机的聊天记录，必须登录才能看到。打开菜单-朋友和信息-消息管理器，在左侧我的朋友中选择你要查看的朋友，聊天记录就会显示在右侧。
3.如果您想查看在这台计算机上使用过的聊天记录，但您没有。;不知道登录密码:，下载安装十六进制文件编辑器ultraedit，运行ultraedit，点击文件/打开，打开对话框出现，在"往里看"专栏。选择所在的文件夹，在"文件名"列，并单击"开放"按钮将.exe文件加载到ultraedit中。接下来，单击搜索菜单中的查找，打开查找对话框。在对话框的“查找内容”列中，输入以下代码:0f849d000000，单击"寻找下一个"按钮在ultraedit主窗口中找到上面的代码，将光标定位在中间的十六进制代码区域，将上面的代码更改为e99e00000090，然后单击工具栏上的。"保存"按钮保存修改后的结果，最后退出ultraedit。运行，将出现号码登录窗口。选择忘记密码的号码号码:"，并在"密码6"。回车，直接点击"登录"按钮进入，然后可以随意查看和导出聊天记录。也可以试试以下两个软件:聊天记录查看大师v6.0
