客服的工作内容如下：
1.客服主要注意是通过网络和跟客户接受沟通交流，那么现在就要要确保在正常了的工作时间，所有的、等在线沟通工具一直保持万分感谢，能够马上的收得到到客户的信息，参与回应；
2.实时自动的监督客户的访问行为，对客户发起攻击拒绝的营销。当客户进来我们的销售平台后，我们这个可以拒绝发起攻击邀请，让对方来跟我们去聊天；
3.注意在跟客户沟通的过程持续主动。新客户来咨询的过程当中，大部分都又不能立马成交数量，因此我们可以要先下手为强，展示出出自己产品的优势，详细扣住用户需求点参与销售，才有可能达成了协议成交量；
4.定期定时360优化相关的客服话术，可以不参照与客户聊的过程中，或则成交量的过程中通过积累，并不断去优化系统及根据情况话术。
情况，提交订单之前必须和客服交流沟通。淘宝很多的店铺是发极速快递的，但是比较少有店家只用另一个快递，淘宝店家像是都有吧几个固定合作的快递公司，有的店家不能买家在几家顺丰之间指定你，有的店家是不愿意委托快递的。
因此假如你想委托用极速快递，要在下订单之前跟客服沟通好，第一是问他们之家有没有合作，第二问可不可更改。
