并且家庭设备已经绑定，解除绑定的是用户需要携带身份证，到其所属的网络公司营业厅，出示身份证，要求服务员强行解除手机卡绑定的账号，才能正常使用。
1.打开淘宝登录账号。
2.点击右下角我的淘宝，然后点击左上角的设置，进入设置页面。
3.在设置界面点击我的家庭账户，进入我的家庭账户页面。
4.在我的家庭账户界面点击右边的小图标，进入编辑信息页面。
5.进入编辑信息界面后，点击底部的解除绑定账户。
6.然后在弹出的窗口中点击确定，再次确认注销家庭账户。
以win10系统为例，可以尝试以下方法:
1.右击win10系统的开始菜单，选择"跑步和跑步在弹出菜单中。
2.在运行对话框中输入:n
1.被屏蔽没有提示，只有功能限制。2.如果违规严重，将限制登录。第一次封印解封只需要一天，第二次封印需要稍长一点的时间。自助解封进入点击"我"页面右下角的选项，点击进入；点击"设置选项和在界面中点击"输入"单击"关于选项，点击回车；单击"帮助和反馈选项，点击回车；单击"官网"选项，点击回车；拉到屏幕底部，点击"自助登录或功能限制"选项，点击回车；输入被屏蔽的账号，输入验证手机号，输入验证码获取手机验证码，填写。第三次违反是永久封禁，不能解封！~如果还有其他问题，可以继续问。
